Иногда случается такое, что, по каким-то причинам приходится менять исполнителя для доработки и сопровождения сайта и причин тому может быть бесконечное множество... При смене можно надеяться на порядочность предыдущего подрядчика, но, как говорится, доверяй, но проверяй. Ведь это ваш бизнес и, в случае недобросовестности, пострадаете именно вы.

Современный мир веб-разработки построен вокруг всевозможных CMS и фреймворков, что позволяет достаточно легко менять исполнителя работ по вашему сайту - нужно просто найти специалиста, обладающего стеком технологий, использованным для вашего сайта. 

Так что же делать собственнику сайта, при смене подрядчика?

При смене подрядчика поддержки сайта собственнику необходимо выполнить ряд действий, чтобы обеспечить бесперебойную работу сайта и защитить свои данные. Вот основные шаги:

1. Аудит текущего состояния сайта

• Проверьте, какие услуги предоставляет текущий подрядчик (техническая поддержка, обновления, хостинг, резервное копирование и т.д.).

• Убедитесь, что у вас есть доступ ко всем необходимым данным и ресурсам:

  • Доступ к хостингу (логин и пароль).

  • Доступ к доменному имени (аккаунт регистратора домена).

  • Доступ к FTP/SFTP или серверу.

  • Доступ к базе данных (если используется).

  • Логины и пароли от административной панели сайта (CMS).

  • Сертификаты SSL (если используются).

  • Исходный код сайта (если это кастомная разработка).

2. Резервное копирование

• Убедитесь, что у вас есть актуальная резервная копия сайта, включая файлы и базу данных. Это важно на случай, если что-то пойдет не так в процессе передачи.

3. Сбор документации

• Запросите у текущего подрядчика всю документацию по сайту:

  • Техническую документацию (если сайт кастомный).

  • Инструкции по администрированию.

  • Информацию о используемых технологиях, плагинах, модулях и т.д.

  • Логи и отчеты о проведенных работах.

4. Прекращение сотрудничества с текущим подрядчиком

• Убедитесь, что все обязательства текущего подрядчика выполнены.

• Получите финальный отчет о проделанной работе.

• Убедитесь, что у вас есть все доступы и данные, прежде чем расторгнуть договор.

5. Выбор нового подрядчика

• Проверьте компетенции нового подрядчика, запросите портфолио и рекомендации.

• Убедитесь, что новый подрядчик понимает ваши требования и готов поддерживать текущую технологическую базу сайта.

6. Передача данных новому подрядчику

• Передайте новому подрядчику доступы к сайту, хостингу, домену и другим ресурсам.

• Убедитесь, что новый подрядчик проверил работоспособность сайта после получения доступов.

• Установите четкие сроки и задачи для нового подрядчика.

7. Обновление контактной информации

• Если текущий подрядчик отвечал за регистрацию домена или хостинг, убедитесь, что контактная информация в аккаунтах домена и хостинга обновлена на вашу или нового подрядчика.

8. Мониторинг работы нового подрядчика

• После передачи сайта новому подрядчику регулярно проверяйте работоспособность сайта и выполнение обязательств по поддержке.

• Убедитесь, что новый подрядчик проводит обновления, резервное копирование и другие необходимые работы.

9. Юридические аспекты

• Проверьте, что все обязательства по договору с текущим подрядчиком выполнены.

• Заключите новый договор с новым подрядчиком, в котором четко прописаны обязанности, сроки и условия сотрудничества.

10. Тестирование и запуск

• После передачи сайта новому подрядчику проведите тестирование всех функций сайта, чтобы убедиться, что все работает корректно.

Следуя этим шагам, вы сможете минимизировать риски и обеспечить плавный переход на нового подрядчика.